Forum Triumph Street Triple - Daytona
Votre communauté 675 => Général => Assurance => Discussion démarrée par: tepezed le 20/07/09 à 18:55:25
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Salut à tous !
Tout nouveau venu dans le "so street world" avec un street R que j'ai pu démarrer tout ému le 5 juin, j'ai fait le tour des assurances pour la protéger, elle et moi...
J'ai donc pris rateau sur rateau sauf chez 2 : ASSOR et AMDM
Dans la précipitation j'ai pris, je ne sais meme pas pourquoi, ASSOR, pourtant inconnu au bataillon. Jamais de véhicule assuré à mon nom, newbie etc... bim 1800€ et des brouettes...
Je leur demande de m'envoyer le fax chez le concess, pour pouvoir démarrer tranquille. Je m'attendais à recevoir LES contrats et la carte verte, bref, tout ce que doit envoyer une vraie assurance, et puis j'attends une semaine... rien ne vient. J'appelle, je tombe sur une sorte de standard javannais ou je comprends un mot sur deux et on me dit "oui mais non pas de probleme on vous renvoie le bidule". Soit. J'attends encore 15 jours, et toujours rien. Je rapelle "oui mais non, pas de probleme, on vous renvoie le bidule". Je commence a franchement m'inquiéter sur le sérieu de cette boite... J'attends encore et puis 15 jours après j'apelle et on me dit "vous etes maintenant en contencieux, vous nous avez pas payé, il faut payer, vous devez tout payer d'un coup"...
...
...
Gros flip, puis je commence a leur demander pourquoi j'ai jamais eu le moindre signe de vie de leur part que ce soit par courrier ou téléphone, mon adresse étant tout a fait valide et mon tel allumé 24h/24 ( donc meme a l'étranger... :p )...
J'ai donc contacté un peu tout un tas de monde pour demander des éclaircissements, dont EFC que choisir pres de chez moi, et il en est ressorti ceci : le fax ne fait pas office de contrat et dès lors que je n'ai rien signé je ne leur dois rien.
Du coup, faites super gaffe, ASSOR doit faire ca souvent, et raffler 300 à 400 € en n'envoyant jamais rien d'autre que le fax du début... Je sais pas du tout si qqn est assuré chez eux, mais vu le manque de sérieu lors de la souscription, je me demande ce que ca doit etre quand on doit avoir affaire à leur services...
Faites juste gaffe, et parlez en autour de vous au cazou, et dites moi si vous etes content, ou pas, de ces assureurs escrocs
La bise a vous et bonne route !
P.S. depuis je suis à la mutuelle des motards qui semble nettement moins foireuse :)
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Et oui c'est des escrocs, mais il en a été discuté dans le topic assurance il me semble. ;)
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Assor fait partie de AXA France IARD.
Elle a des prix compétifs Le soucis c'est qu'elle soutraite avec des pays etrangers (dont le français est tres médiocre) pour faire la" Hotline" et ca c'est hyper galère.
Le reste de la paprasse est faite en france.
J'ai des potes qui sont chez eux, et pas de gros pb particulier sauf qu'il faut etre tres procedurier c'est à dire: bien bétoner les accords par ecrit.
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Assor fait partie de AXA France IARD.
... je comprends mieux pourquoi ce sont des escrocs alors ;)
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Assor fait partie de AXA France IARD.
... je comprends mieux pourquoi ce sont des escrocs alors ;)
HS
heu perso toute ma famille est chez axa et aucun soucis
fin du HS
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Assor fait partie de AXA France IARD.
... je comprends mieux pourquoi ce sont des escrocs alors ;)
HS
heu perso toute ma famille est chez axa et aucun soucis
fin du HS
+1, jamais aucun soucis avec AXA, ma même bien conseillé lors de ma chute !
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Ben chez nous on doit avoir le pire AXA de toute la France ;D
... c'est juste pour cela que je disais ça désolé :)
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Chez ASSOR pour ma 1ère bécane, et pour ma 2ème, et pas de soucis pour le moment ;)
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Alors je connais bien ASSOR vu qu'ils sont aussi Kawasaki assurance et que c'est à eux que j'ai eu affaire pour mon 1er vol, celui d'un Z750.
Moto neuve, elle avait pas 6 mois, plus des équipements...Ils m'ont remboursé une misère, j'ai perdu 2000 euros dans l'affaire !!! >:(
Pour les faire bouger, une seule solution : aller sur les lieux (en plein Paris). Coup de bol j'y vis, donc j'y suis allé, et pas qu'une fois !!!
Après les avoir harcelés, j'ai fini par être remboursé en plus de deux mois et mal comme je le disais au dessus (1 mois de délai légal, mais à la MAAF pour mon 2e vol j'ai été remboursé après 20 jours malgré tout, d'un montant très correct et avec un SAV top top top !!!).
Donc voilà, ASSOR c'est comme beaucoup de petits assureurs moto : tant que t'as pas de souçi c'est super, dans le cas contraire ça craint !!! :-\
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Chez ASSOR pour ma 1ère bécane, et pour ma 2ème, et pas de soucis pour le moment ;)
Donc voilà, ASSOR c'est comme beaucoup de petits assureurs moto : tant que t'as pas de souçi c'est super, dans le cas contraire ça craint !!! :-\
oué voilà..
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Chez ASSOR pour ma 1ère bécane, et pour ma 2ème, et pas de soucis pour le moment ;)
Donc voilà, ASSOR c'est comme beaucoup de petits assureurs moto : tant que t'as pas de souçi c'est super, dans le cas contraire ça craint !!! :-\
oué voilà..
Doit pas y avoir des masses d'assureurs qui font péter le champagne quand t'as un carton 100% responsable ;)
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sûr.. :D
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Chez ASSOR pour ma 1ère bécane, et pour ma 2ème, et pas de soucis pour le moment ;)
Fait bien gaffe le jour où tu voudras en changer (et ça viendra très bientôt, fait régulièrement le tour des assureurs et tu verras que les tarifs d'Assor ne sont plus forcément les meilleurs maintenant).
J'ai failli aller au tribunal juste pour résilier chez eux !!! Et j'ai tout fais dans les temps en plus !!! C'est quand j'ai commencé à parler harcèlement, diffamation ... qu'ils se sont dit qu'on pourrait trouver un arrangement autre.
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Chez ASSOR pour ma 1ère bécane, et pour ma 2ème, et pas de soucis pour le moment ;)
Fait bien gaffe le jour où tu voudras en changer (et ça viendra très bientôt, fait régulièrement le tour des assureurs et tu verras que les tarifs d'Assor ne sont plus forcément les meilleurs maintenant).
J'ai failli aller au tribunal juste pour résilier chez eux !!! Et j'ai tout fais dans les temps en plus !!! C'est quand j'ai commencé à parler harcèlement, diffamation ... qu'ils se sont dit qu'on pourrait trouver un arrangement autre.
Quand j'ai pris Assor, sans expérience de bécane et à 20 ans avec la Street, je n'avais qu'Assor qui me prenait. (Pour mon SV la résiliation c'était bien passée suite à la vente du SV, mais avec 2/3 mois d'attente pour recevoir mon argent (j'avais payé à l'année et je vendais au bout de 4/5 mois..))
Mais avec mon année et demie d'expérience, et vu que j'ai passé mes 21 ans, je vais pouvoir commencer à aller voir ailleurs effectivement ;) Echéance en octobre, je commence à m'y interesser sérieusement en aout histoire de pouvoir prévoir la résiliation si besoin. Je vais aller voir si il y a un topic concernant la résiliation justement, pour faire ça proprement.
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Je suis chez assor, aucun problème jusqu'a maintenant, j'ai eut un accident NON responsable et ils m'ont remboursé (enfin donné l'accord à mon concessionnaire pour les réparations + remboursement par chèque des accéssoires) très rapidement, ils n'ont rien discuté, donc je suis globalement satisfait. J'ai fait appel 2 fois à leur assistance, que j'ai trouvé très réactive, aucun problème pour les avoirs au telephone. Par contre j'ai mis un peu de temps pour toucher mes indemnités pour dommages corporels, mais c'est pas assor qui gère ceci, c'est AXA directement.
J'ai une question, cela fait presque un an et demi que je suis chez eux et je souhaiterai changer pour me diriger quand meme vers un truc plus sérieux.
Je paye mon assurance tous les 6mois, donc j'ai deja payer ma premiere échéance de ma 2eme année de contrat, suis je obligé de payé les 6 derniers mois ?? (En septembre la facture arrive)...
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pour avoir une idée de prix,vous êtes à combien en tous risques par an chez eux?
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pour avoir une idée de prix,vous êtes à combien en tous risques par an chez eux?
ça va être variable suivant les régions et lieu
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pour avoir une idée de prix,vous êtes à combien en tous risques par an chez eux?
salut nono,
je viens de m'assurer chez eux et ils me demandent 750€/an en "tous risques" sachant que j'habite dans une petite ville (10 000 habitants) et que j'ai 20% de bonus moto 32% voiture 5ans de permis et 28ans
c'est 5€ par mois plus cher que chez A.M.V mais le commercial voit le responsable minimum 1 fois par mois et est a de très bon rapports avec lui (ce qui a un peu guidé mon choix j'avoue...)
j'espère t'avoir donné une idée, après comme dit oursouch ça varie pas mal selon ton lieu d'habitation (et ton bonus aussi)
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Petit HS pour les jeunes conducteurs : n'hésitez pas à changer d'assurance/renégocier après 1 an d'assurance d'ancienneté sans accident. Normalement, ça baisse bien (pour moi 30%, c'est d'ailleurs ce qui m'a permis de passer d'une ER6 à une Street).
Mais, qui ne demande rien n'a rien dans ce milieu...
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C clair qu'une bonne parti du prix se joue avec le lieu de stationnement
Et je peux vous dire que la difference est vraiment enorme
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ASSOR = escrot, je suis d'accord !!
J'ai souscrit chez eu pour un 600 cbr, j'avais 21ans, 2 ans de permis tout pile, les seuls qui veulent bien m'assurer .
Vrmt louche niveau paprasse, bcp de mal a avoir les papier tout ça . Bon il s'avere que je n'ai pas du tout aimé le 600 cbr donc apres 2 mois je l'ai revendu ( avec une plus valu en plus :p enfin on s'en fou ça ) mais ils etait louche !!
un pot passe son permis, en premiere moto il prend un 600 gsxf ancien modele, il va chez assor ( on lui avait dit : gaff c'est louche )
une semaine apres on va faire un week end dans le morvan, manque de pot, il a pris un virage trop vite, tout droit ... la moto fait bien 5 tonneaux dont 2 ou 3 sans meme touché le sol , mon pot aussi ( j'étais derrière lui , tres impressionnant ) le casque shubber a 500€ éclaté , je ne vous parle pas de l'état de la moto !!
direct on appelle l'assurance ( pot dans le coltard par en hélico ) l'assurance nous dit : il y a un contentieux, il y a une erreur de 13€sur le paiement, le lettre est en route, il n'est plus assuré , ce n'est pas notre pb monsieur !!
Il se vois donc sans moto , sans assurance de son équipement, a galéré a payer un hélico de secours, et au tribunal pour conduite sans assurance !!!! >:(
MERCI ASSOR
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MDR,
alors pour info: Assor= Mutuelle des motards.
Pour ce qui est de leur serieux je ne serai pas vraiment répondre mais tout ce que je peux dire s'est que je me suis fais eclaté la moto une fois et il sont venu me chercher, ont réparé, tout pris en charge...
Bref pas de problème.
Quand au remboursement en cas de vol, il ne regarde que la cote de l'officiel et peu importe l'assureur.
Dav
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MDR,
alors pour info: Assor= Mutuelle des motards.
Pour ce qui est de leur serieux je ne serai pas vraiment répondre mais tout ce que je peux dire s'est que je me suis fais eclaté la moto une fois et il sont venu me chercher, ont réparé, tout pris en charge...
Bref pas de problème.
Quand au remboursement en cas de vol, il ne regarde que la cote de l'officiel et peu importe l'assureur.
Dav
Dans ton cas peut être, mais ce n'est pas une généralité !!! Moi c'était GAN Eurocourtage, pour d'autres c'était AXA ...
C'est un courtier, il présente ton dossier à plusieurs compagnies et te propose le tarif le plus attractif
Tu dois être le seul ou presque satisfait de leurs services ... ;D ;D
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Ben chez nous on doit avoir le pire AXA de toute la France ;D
... c'est juste pour cela que je disais ça désolé :)
non non t es pas tout seul , gros problème avec eux suite à accident sans être en tort en plus
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Moi je suis chez assor et pas de soucis pour l instant en MM. Temp je part du principe que n importe quel assureur si ta un pépin l expert passe et il trouve toujours un truk qui est pas homologué sur la moto pour te le mettre dans l os ( guidon, rétro , pot, coupe de cheveux...)
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Entiérement d'accord...
De toute façon peut importe le type d'assurance quand ca veux pas y a rien à faire!
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Bonjour tout le monde, voici ma petite histoire chez ASSOR...
Je suis client chez eux depuis que j'ai acheté ma street en concession fin Août de cette année.
Sortant du garage avec ma moto toute neuve j'ai dû attendre que le garage ait le nécessaire pour graver mon cadre et diverses pièces nécessaires.
Peu de temps après, je fais graver le cadre et la concession me donne l'attestation provisoire de gravage.
J'ai attendu le max possible pour avoir mon attestation de gravage définitive mais celle ci n'étant pas arrivée dans les temps, j'ai renvoyé tous les documents à l'assurance (dans les 30 jour bien entendu) 2 jours après, je recevais une lettre pour me dire que mon bonus allait passer à 1 car ils n'avaient pas reçu mes documents...
Là dessus je téléphone pour demander quel était le problème et là on me répond : "les courriers se sont croisés on a bien reçu vos pièces, toutes nos excuses..." (je les avais contacté 1 semaine avant pour leur dire que j'aurai sûrement du retard à cause de ce certificat définitif de gravage mais la communication entre service soit s'approcher du Néant absolu...)
Le 8/10 mon compte est prélevé d'une mensualisation (jusqu'ici pas de problèmes ayant choisis la mensualisation et ayant payé les 2 premiers mois en acompte.)
Aujourd'hui je reçois une nouvelle lettre recommandée de mise en demeure pour me demander de payer la totalité ou ils allaient me radier de leur assurance...
Je les ai appelé bien sûr pour savoir pourquoi cette lettre... là dessus je tombe sur un "responsable" me disant : "Je suis désolé il faut rappeler nous avons une pane informatique, nous ne pouvons accéder à votre dossier..."
Bref, je paye plus cher que chez AMV que je connaissais et les services sont de piètre qualité. Je me demande bien ce qui se passerait si j'avais un accident ! Le commercial de la concession m'a fortement conseillé cette assurance car ils étaient beaucoup plus facile à contacter que AMV mais je commence vraiment à regretter de l'avoir écouté...
J'aurai voulu savoir quels étaient les moyens de défense s'ils persévéraient dans ce sens car j'ai l'impression que ça ne va pas s'arrêter là avec eux.
Je vous tiens bien sûr au courant sur la suite des évènements.
Amicalement
Hulk
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Pour l'instant j'ai changé l'assurance de mon ex faz pour la street tout est allé nikel, j'ai rappelé un peu plus tard pour savoir si tout était dans l'ordre et s'il ne manquait rien a mon dossier , pas de soucis...
Mais je suis sur qu'ayant une moto avec pot modifié ( même les arrows PH avec chicanes ce qui est mon cas...)
et support de plaque s2 concept ( homologué également )
la moto n'est pas conforme a l'origine donc pas assurée ... facile pour eux
A savoir que si 'on respecte la regle a la lettre le simple fait de rouler avec TDF, sabot ou capot de selle, on risque amande car non conforme a l'origine... :o :o
donc partant de la je prend l'assurance la moins chére et je sais que si je tombe ce sera forcément pour ma gueule, aprés si ils font réelement leurs taff, ce sera une bonne surprise...
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Hier je reçois un email me disant :
Monsieur,
En réponse à votre mail, nous vous informons que la mise en demeure a été déclenchée suite à la non réception d'un certains nombre de documents :
- relevé d'information automobile de moins de trois mois et portant sur la période d'aout 2007 à Novembre 2008
- relevé d'information moto de moins de trois mois et portant sur la période d'aout 2007 à aout 2009.
Sans réception de ces éléments, le dossier ne pourra être mis à jour.
nous restons à votre disposition pour vous renseigner.
Une fois c'est pour non paiement, une autre fois c'est pour non réception des pièces justificatives... ça commence très sérieusement à m'énerver...
J'ai donc appelé...
Pour vous mettre dans le contexte; le jour de mon inscription aucune pièce justificative moto m'a été demandé, seule celle de la voiture dans les 24 derniers mois. Ayant changé d'assurance pour ma voiture (car n'étant plus fonctionnaire j'y ai été contraint) je n'ai pas fourni les 24 derniers moi en totalité d'ou ce soucis (mais ça c'est moi qui l'ai compris car à aucun moment la charmante hôtesse ne me l'a dit clairement !)
Donc au téléphone après 10 min d'incompréhension totale la gentille dame me dit : "faites une déclaration sur l'honneur comme quoi vous n'avez pas eu d'accident avant et c'est bon on stoppera la mise en demeure..."
Merci c'est sympa, pour le geste commercial je peux toujours repasser j'ai l'impression... %) à quand la mise en demeure de déposer une plainte?...
Allez sur ce bonne route, je vous tiens au courant (le courrier a été envoyé suite à la discussion d'hier en recommandé avec accusé de réception)
Hulk
:)
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Ce qui est marrant c'est que moi aussi ils m'ont demandés un relevé d information automobile, mais je ne leur ai jamais envoyé... Ça fait de ça 1 an et j'ai demandé ya 1 mois si rien ne manquez a mon dossier: réponse non non tout est dans l ordre... Ma foi tan mieux... :D
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A choisir je préfère payer plus cher et pouvoir avoir un interlocuteur direct en cas de soucis...c'est toujours plus simple que d'avoir qq'un qui n'est jamais au courant de rien.
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cépafo...
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le courrier qui atteste sur l'honneur que je n'ai pas eu d'accidents pendant 24 mois est arrivé... comme on me l'avait demandé !
et voilà leur réponse par email :
" Bonjour,
Nous vous confirmons avoir reçu des élément pour votre contrat, mais à ce jour il nous manque toujours votre relevé d'information pour la moto (AMV) et sans ce dernier votre contrat seras résiié pour contentieux en date du 22-11-2009.
Cordialement.
Votre conseiller. "
Je me demande où ils les choppent leurs conseillers... Vu le nombre de fautes en deux lignes... Bref me revoilà dans une impasse et j'ai bien envie de laisser courir pour être résilié et choisir une autre assurance. Vu les circonstances je ne devrais pas avoir de mal à expliquer mon motif de résiliation... C'est peut être ce qui pourrait m'arriver de mieux car je n'ose même pas imaginer en cas de chute ou de vol ce qui pourrait ce passer avec cette compagnie de malhonnêtes !!!
Si vous avez des conseils, je suis OPEN. (pas de déviance sexuelle svp merci ;D)
Amicalement
Hulk
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le courrier qui atteste sur l'honneur que je n'ai pas eu d'accidents pendant 24 mois est arrivé... comme on me l'avait demandé !
et voilà leur réponse par email :
" Bonjour,
Nous vous confirmons avoir reçu des élément pour votre contrat, mais à ce jour il nous manque toujours votre relevé d'information pour la moto (AMV) et sans ce dernier votre contrat seras résiié pour contentieux en date du 22-11-2009.
Cordialement.
Votre conseiller. "
Je me demande où ils les choppent leurs conseillers... Vu le nombre de fautes en deux lignes... Bref me revoilà dans une impasse et j'ai bien envie de laisser courir pour être résilié et choisir une autre assurance. Vu les circonstances je ne devrais pas avoir de mal à expliquer mon motif de résiliation... C'est peut être ce qui pourrait m'arriver de mieux car je n'ose même pas imaginer en cas de chute ou de vol ce qui pourrait ce passer avec cette compagnie de malhonnêtes !!!
Si vous avez des conseils, je suis OPEN. (pas de déviance sexuelle svp merci ;D)
Amicalement
Hulk
Méme pas un peu??? :'( :D [sivousmecherchez]
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hulk, ne surtout pas te faire resilier pour un contentieux!!!! ce sont peut etre des escrocs mais la c'est toi qui a tout a perdre!
primo la prime annuelle dans ce cas la est due et tu ne peux rien y faire, c'est le code des assurances. deusio et c'est le plus grave, il existe un fichier qui s'appelle l'AGIRA.
toute personne qui contracte une assurance dommage est fichee dedans et ce fichier est consultable par tous les assureurs. donc si tu es resilie pour defaut de paiment, pour fausse declaration etc, ton nouvel assureur le verra et refusera de t'assurer, et la voila la galere...
donc ne surtout pas laisser filer la situation.
dans ton cas, je ne saurais te dire quoi faire, car ils ne savent meme pas eux meme pourquoi ils veulent te resilier apparemment.
a priori, c'est pour le releve d'informations... dans ce cas la c'est pas trop complique, tu fonces chez amv et tu leur demandes de te faire ca. ca se fait immediatement. ensuite tu leur envoie par lettre recommandee AR (dans ces cas la toujours garder des traces) et eventuellement tu leur faxes egalement tout en gardant l'avis de reception du fax.
si ce n'est que ca, ca doit pouvoir s'arranger rapidement. si je peux te donner un conseil, resilies ce contrat des que possible, car si tu as deja des problemes a la souscription, ca laisse imaginer le reste...
comme dit precedement, un assureur qui a des agences coute probablement un peu plus cher, mais au moins en cas de probleme tu as quelqu'un en face de toi et tu peux exiger des documents sans quoi tu plantes ta tente.
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C'est leur spécialité à ASSOR, il leur manque toujours un truc, ils ont toujours une bonne excuse !!!
Envoie leur un relevé d'information et résilie ton contrat à la date anniversaire, casse toi de chez ces abr*tis dès que tu peux !!!
Et comme dit Manolo garde TOUJOURS une trace de correspondance avec eux (enveloppe avec cachet de la poste, AR ...)
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merci pour ces réels conseils...
je vais contacter AMV pour qu'ils m'envoient ça dans ce cas et leur envoyer sinon en effet ça risque d'être difficile de retrouver une assurance
quelle bande d'enf**** %)
edit : coup de fil passé
AMV bonjour que puis je faire pour vous ? Bonjour je voudrais un relevé d'informations , oui je peux avoir votre numéro de client ? bien sur ... Pas de problèmes vous aurez ça en début de semaine prochaine. Bonne journée ! =)
Voilà ce que j'attends d'un service clients c'est quand même pas compliqué %)
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moi je viens de souscrire ASSOR, pas le choix personne veut m'assurer ...
ca m'inquiète vos trucs... espérons que ça ira ... :-\
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moi je viens de souscrire ASSOR, pas le choix personne veut m'assurer ...
ca m'inquiète vos trucs... espérons que ça ira ... :-\
tu as essayé la MAFF, sinon passe par un courtier en assurance.
moi j'en connais un tres bien à bourg la reine (fait MMA et autres assurances, type solly azard,etc...)
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moi je viens de souscrire ASSOR, pas le choix personne veut m'assurer ...
ca m'inquiète vos trucs... espérons que ça ira ... :-\
tu as essayé la MAFF, sinon passe par un courtier en assurance.
moi j'en connais un tres bien à bourg la reine (fait MMA et autres assurances, type solly azard,etc...)
pas d'antécédents assurance rien, donc je pars de rien, c'est super compliqué...
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effectivement, c'est tendu, mais l'avantage du courtier, c'est que c'est lui qui cherche car ca lui rapporte un contrat, voir d'autres (car par la suite, il y a habitation, assurance vie, voiture, et meme des compte bancaires) ;)
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après avoir envoyé tous ces courriers, j'ai reçu une injonction de payer (une seconde) pour le reste de l'assurance annuelle... sinon j'aurai droit à un ptit huissier chez moi...
après 5 coups de fil de 20 minutes, 5 emails et 3 faxs le dit dossier incomplet est enfin OK !
l'élément manquant étant mon relevé auto avant 2008 ! et là (normalement) c'est bon... (à chaque coup de fil : j'ai envoyé un fax... oui mais quand? on a rien reçu... si si !! je l'ai envoyé 3 fois !!! ah non non... on a rien... puis le dernier coup de fil a été libérateur... oui on l'a !!)
j'espère sincèrement ne jamais avoir de soucis avec ma bécane car ça me fait un peu peur...
voilà mon expérience, j'espère que la votre sera meilleure %) (ps: dans mes multiples appels je n'ai pu discuter qu'avec des responsables du service gestion... les autres je n'en parle même pas, un coup ils vous raccrochent au nez, une autre fois ils ne parlent pas français correctement et ne comprennent rien à votre demande donc vous parlez dans le vide....)
un conseil, passez votre chemin...
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Assor est un courtier en assurance, et sert de point central de contact.
J'ai souscrit chez eux en 2007 pour mon sv, mon contrat était une garantie AXA, tiers vol incendie, j'ai tout envoyé et reçu dans les temps sans aucun souci.
J'ai fait un boum par terre à cause d'une voiture allemande, ils ont tout géré, et j'étais en contact direct avec le service sinistres d'Axa, qui s'est bien remué pour gérer le bazar avec l'assurance allemande de l'automobiliste.
Là j'ai re-signé chez eux en tout risque pour le street R parce que c'était clairement les moins chers et qu'ils ont une franchise plafonnée (ce qui n'est pas le cas partout). Ils m'ont dégoté un contrat MACIFILIA. J'ai fait le devis et enregistré avant d'aller chercher la moto. Quand j'ai signé pour la moto, j'ai appelé le service client Assor pour leur dire d'activer le devis en contrat (bon certes, la nana était pas bien fut' fut', mais elle a fait son taf), j'ai reçu dans l'heure qui suivait l'attestation d'assurance 30 jours que j'ai imprimée pour repartir avec le street.
C'était jeudi, on est mardi, je viens de recevoir mon contrat à signer et renvoyer avec un chèque et ma carte verte.
Il faut que j'envoie le contrat et le chèque sous 10 jours (à compter depuis jeudi) et ensuite le reste (relevés d'informations, copie de permis, carte de gravage, facture antivol) sous 30 jours, comme j'avais fait pour le sv.
Bref moi pour l'instant, j'en suis pas mécontente...
Mon seul grief est que leur call center d'accueil client emploie des teubés, mais niveau paperasse et sinistres, bah ça s'est bien passé jusque là, je touche du bois!
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Une seule chose a dire concernant assor...ne pas souscrire !!
assuré depuis juillet 2009 tout allait bien.... j'ai envoyé en AR ma resiliation cette année dans les délai legaux, suite a cela j'ai reçu un courrier de leur part qui me reclamait une poièce manquante au dossier pour que la résiliation soit prise en compte... permis de conduire recto verso, je leur ai envoyé par courrier suivi et par fax pour être sûr que ça arrive ;D
Depuis aucune nouvelle concernant cette résiliation... ah si par contre j'ai reçu l'assurance concernant 2010-2011 avec en prime une cotisation qui a enflée de 100€ !
je les ai appelé pour savoir si la résiliation est prise en compte... biensàur monsieur les courriers se sont croisés ne tenez pas compte de notre courrier blablabla...
ce matin je decouvre qu'ils ont deja ponctionné mon compte concernant 2010- 2011
cet aprem direction UFC QUE CHOISIR j'en ai marre là >:(
FUYEZ cette assurance de M.....
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M'ont fait le même coup, c'est leur truc ça apparemment ... sauf que quand je leur ai dit que c'était ma nouvelle assurance qui avait fait les démarches de résiliation et que maintenant la protection juridique qui allait avec allait prendre le relais ils ont tout de suite moins fait les malins ...
De vrais escrocs, on se demande comment ils peuvent encore exister avec la mauvaise pub les concernant qu'on voit sur tous les forums ... >:(
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Merde j'ai peur la...! ;D
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Je découvre ce matin que ma cotise a enflé aussi!!!
Ils me disent que tous leurs clients dont le contrat est domicilié chez Axa sont sujet à cette hausse. J'ai demandé à la gentille jeune fille la procédure de résiliation; elle n'a pas répondu tout de suite et m'a proposé de faire une nouvelle simulation...
Euh "excusez moi mais vous n'avez pas répondu à ma question mademoiselle..." Grrrrrrrrrr.
Je fais mon courrier de dénonciation de contrat aujourd'hui même... et puis pour les prélèvement je sais quoi faire aussi...
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Je crois que j'ai parlé trop vite. Je viens d'appeler la Mutuelle des Motards pour un devis... le tarif m'a juste fait perdre un litre de sueur... :'(
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Je crois que j'ai parlé trop vite. Je viens d'appeler la Mutuelle des Motards pour un devis... le tarif m'a juste fait perdre un litre de sueur... :'(
c'est a dire?
moi je suis passé de ASSOR a AMV et j'ai gagné presque 500€ a l'année...
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Mut des Mot me propose en TR 1400euros/an alors qu'actuellement je suis à 960/an chez Assor et ils augmente leur tarif comme dit précédement.
Il m'ont aussi qu'ils ne travaillaient plus avec Axa, et m'ont proposé un devis chez ququn (noubliez pas qu'ASSOR est un courtier), avec les même garantie à 600€/mois...
J'ai rdv à la MAAF lundi pour savoir ce qu'ils me proposent.
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Je crois que j'ai parlé trop vite. Je viens d'appeler la Mutuelle des Motards pour un devis... le tarif m'a juste fait perdre un litre de sueur... :'(
c'est a dire?
moi je suis passé de ASSOR a AMV et j'ai gagné presque 500€ a l'année...
Pareil, je suis passé de ASSOR(de merde) pour AMV. Y a pas photo, meilleurs tarifs et excellente communication.
Chez assor, j'était assuré pour la street, au moment de passer au speed, je les appel pour connaitre le tarif, qui me convenais, j'achete le speed.Une semaine apres je reçois ma cotisation: 300 euros de plus que prévu, non négociable. Comme tout c'est fait par tel, je n'ai pas signé l'avenant qu'il m'ont envoyé, je leur ai envoyé le certificat de vente du street, et je suis passé chez AMV.
J'ai reçu moultes relances et injonction de payer malgré 2 courriers recommandés envoyés. Apres un ultime recommandé menaçant, plus rien!!!
Morale: ne pas céder!!!
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Mut des Mot me propose en TR 1400euros/an alors qu'actuellement je suis à 960/an chez Assor et ils augmente leur tarif comme dit précédement.
Il m'ont aussi qu'ils ne travaillaient plus avec Axa, et m'ont proposé un devis chez ququn (noubliez pas qu'ASSOR est un courtier), avec les même garantie à 600€/mois...
J'ai rdv à la MAAF lundi pour savoir ce qu'ils me proposent.
J'ai deux piges de permis en septembre, 0.72 de bonus auto, et 0.90 de bonus moto.
La MAAF me propose en TR, 1500.89, sans l'assistance 0 km...(franchise 600€).
Et je viens de recevoir un devis d'ASSOR, qui me propose un changement d'assureur vu qu'ils ne bossent plus avec AXA: 600€/an... (franchise 600€) :o
J'aurais droit au -30% seulement l'année prochaine (ou 40% si ma voiture est chez eux...)
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Les injonctions menaces et autres c'est de la bonne paperasserie pour....se torcher royalement avec, sourire colgate en + ;D
Tant que ca n'arrive par courrier simple surtout, et encore, même avec un joli macaron tout beau qui fait genre attention on est des gros mùéchants huissiers ca ne reste que du papier à tenter de faire peur.
Suite à des résiliations ou dénonciation de contrats en bonnes et dues formes ; faire opposition aux prélevements automatiques car c'est toujours la misère par la suite pour récupérer la somme indument perçue, ca arrive tellement souvent les "oublis" qui font qu'ils te ponctionnent une cotisation résiliée etc.. par "erreur" ...qu'il faudra des plombes pour leur faire faire marche arrière... %)