Forum Triumph Street Triple - Daytona
Votre communauté 675 => Général => Discussion démarrée par: Titan le 02/08/12 à 19:18:20
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Trouvez vous aussi que les délais de livraison des pièces détachées triumph sont long? Il a fallu 3 semaines pour que je reçoive un feu, là ça va faire 2 semaines que j'attend un bouchon de radiateur et un régulateur, le tout commandé par mon concessionnaire.
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Je sais pas si c'est la periode des vacances qui veux ça dans ton cas mais pour mon cas c'était sous maxi 1 semaine (spamafote)
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Moi j'ai commandé sur World of triumph, j'ai recu en même pas une semaine :) et en général c'est moins cher !
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C'est les vacances, c'est partout pareil (spamafote)
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le feu c'était en avril donc hors période de vacances
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C'est peut être ton concessionnaire qui ne fait pas d'efforts.
S'il a peu de pièces à commander le prix du transport n'est pas rentable pour lui.
Donc il attend d'en avoir un certain nombre en commande ...
Quand c'est urgent il se démerde avec un autre conc qui lui envoie en chronopost et tu l'as au pire 2 jours plus tard.
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Moi j'ai commandé sur World of triumph, j'ai recu en même pas une semaine :) et en général c'est moins cher !
idem, moi reçu sous 48 heures
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C'est ton concessionnaire.
Le mien c'est un star du genre :
Jour 1 : tu commandes, tu paies
Jour 2 (ou 3) : il passe la commande s'il n'a pas oublié
Jour 7 : il reçoit la commande
Jour 15 : tu te demandes ce qui se passe alors tu envoies un mail, sans réponse
Jour 21 : tu pètes un câble et tu vas le voir, tu lui demandes, il te dit que ce n'est pas reçu, tout en vérifiant, et là il constate qu'il l'a bien reçu
Bref, j'ai un concessionnaire qui préfère mon porte feuille à ma satisfaction
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C'est ton concessionnaire.
Le mien c'est un star du genre :
Jour 1 : tu commandes, tu paies
Jour 2 (ou 3) : il passe la commande s'il n'a pas oublié
Jour 7 : il reçoit la commande
Jour 15 : tu te demandes ce qui se passe alors tu envoies un mail, sans réponse
Jour 21 : tu pètes un câble et tu vas le voir, tu lui demandes, il te dit que ce n'est pas reçu, tout en vérifiant, et là il constate qu'il l'a bien reçu
Bref, j'ai un concessionnaire qui préfère mon porte feuille à ma satisfaction
Mer** on a le même concess. .... [ninjas] [ninjas]
Nan, mais sérieux, la période estivale, c'est le rush pour eux...
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Quand tu lâches 1700€ dont 200€ de main d'oeuvre non justifiée et du matos payé 200€ de plus que sur le net (donc 400€ de marge pour eux), je m'estime un peu plus prioritaire que le mec qui vient faire sa révision des 10000 km (j'ai rien dit quand ils m'ont fait attendre 3 semaines pour un RDV de 1ère révision à 182€ ... dont 4L d'huile ahem ...).
La période estivale c'est injustifiée :
S'ils voulaient faire plus de chiffre l'hiver, ils feraient des promos l'hiver, hors cette année :
<31/12/11 : 500€ d'access
<31/05/12 : 700€ d'access
<31/06/12 : 1600€ d'access
Ils l'ont cherché leur coup de bourre !
Faut embaucher des saisonniers si c'est considéré comme un travail de saison ! Les vendanges on les fait pas à 3 ...
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Quand tu lâches 1700€ dont 200€ de main d'oeuvre non justifiée et du matos payé 200€ de plus que sur le net (donc 400€ de marge pour eux), je m'estime un peu plus prioritaire que le mec qui vient faire sa révision des 10000 km (j'ai rien dit quand ils m'ont fait attendre 3 semaines pour un RDV de 1ère révision à 182€ ... dont 4L d'huile ahem ...).
La période estivale c'est injustifiée :
S'ils voulaient faire plus de chiffre l'hiver, ils feraient des promos l'hiver, hors cette année :
<31/12/11 : 500€ d'access
<31/05/12 : 700€ d'access
<31/06/12 : 1600€ d'access
Ils l'ont cherché leur coup de bourre !
Faut embaucher des saisonniers si c'est considéré comme un travail de saison ! Les vendanges on les fait pas à 3 ...
Il y a toi, ... Et les autres,...
Cas vécu, en VTT; "plus une place"(endurance dans les dents).... Heu, si je te donne un coups de main. ???...
Sauf, que moi, j'n'ai aucune qualif..., il m'a dit: "montre...", j'ai eu un job en black [ninjas] pour l'été et je l'ai faite mon endurance....(24H Solo)....
Un vendeur prend min 30% de marge... ; Si c'est moin, c'est K'DO...
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J'ai proposé mon aide pour leur faire gagner du temps, genre enlever les coques arrières (débiles quoi) il a pas voulu pour des raisons d'assurance ... ouai ouai, à 68€ l'heure ...
Mais bon je suis d'accord avec toi !
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Tu lui as dit: " GRATOS" ???
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Bah oui, je voulais juste les aider pour gagner du temps, ouvrir les cartons, bref ... leur faire gagner facilement 15 min à 30 min ... mais non, ils voulaient pas de mon aide ... gratuite en effet, c'est ma moto >.<
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beh va pas chez Ducat' !!!
tu peux attendre des fois 2 mois pour une selle...'sont pas pressés les ritals !!!
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Ma mère qui travaille à la Poste a eu entre autre comme tournée Epagny dont notamment Ducati. Tous les facteurs sont unanimes : c'est des gros cons.
[pascontent2]
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Pour apporter ma pierre a l'édifice :
1 mois pour la moto.
1 mois après la livraison de la moto pour les arrow (commandé en même temps)
1 mois pour un blouson (qui a eu un problème de coutures et est en demande de garantie depuis 2 mois).
Et pour fini 1 mois et demi pour des leviers.
Triumph ça ce mérite mais bon c'est long quand même.
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Si encore malgré l'attente les prix étaient ne seraient-ce que "dans la moyenne" je dis pas, mais là, on crève le plafond !
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C'est bien beau les gars de balancer et de se plaindre mais pour la plupart ce n'est pas le fait de TRIUMPH mais du concessionnaire ! Alors au lieu de continuer à payer tout en gueulant... bah changer de concessionnaire !!!
Vous verrez que comme partout il y a des bons et des moins bons, et si tout le monde change de crémerie comme ça je peux vous garantir que leur comportement changerait ou ils disparaitraient... ce qui dans les 2 cas nous rend bien service ! (spamafote)
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Je ne vois pas trop à quel moment tu vois que je me suis plains de Triumph. C'est de mon concessionnaire que je parle (et du Ducati Epagny, d'ailleurs c'est pour ça aussi que j'ai même pas essayé de Ducati ...). Je connais quelqu'un qui a acheté une ER6N en juillet, le rodage était fini, fallait prendre RDV pour la révision : 2 jours de délai, 2 jours !!! Moi j'ai attendu plus de 2 semaines ...
Pourquoi ne pas changer de concessionnaire ... tu as raison dans l'idée ... sauf que ... J'habite Annecy, donc les possibilités sont les suivantes : Grenoble, 120 km, Ambutrix, 120 km. Donc à chaque fois que je dois y aller ça me coute 240 km de route inintéressante (que de la nationale en ligne droite) et ça me prendrait 4h de route chaque fois. Je sais que ces 2 concessions ont très bonnes réputations notamment Ambutrix (Strike Moto), néanmoins, je n'ai pas envie de faire autant de route, surtout que si tu prends RDV et qu'il pleut des cordes, t'es super content de faire 2 heures de route sous la pluie avec des pneus neufs type Supercorsa qui même rodés ne tiennent pas sur le mouillé !
D'ailleurs, quand je l'ai achetée, le concessionnaire était au courant, il m'a dit "Je sais ce que ça te coûte en essence d'aller jusqu'à un autre concessionnaire, donc je te fais une petite réduction supplémentaire" bref, il m'a payé l'essence et c'est tout ...
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euh oui justement je confirme juste que ça vient de ton concess et non de Triumph... ce qui te laisse des possibilités !
Toi comme moi tu as le choix, exemple perso, je n'avais pas de concess à moins de 100 km ! Habitant à Angoulême j'avais le choix entre Bordeaux, La Rochelle, Limoge ou Melle !!! Travaillant sur Bordeaux je me suis naturellement orienté vers le concess Zone Rouge de Bordeaux... Très mal reçu, prix :o le feeling n'est pas passé... J'ai choisi Melle qui était à 120km de chez moi et plus de 240 km du boulot pour leur qualité d'accueil de service et de prestation !
Angoulême > Melle pour ceux qui connaissent c'est la direction de Niort et je peux te garantir que la route n'est pas drôle... 2 lignes droite de 60km chacune et un échangeur au milieu pour pas t'endormir... Bah j'ai pris google maps et j'ai cherché un itinéraire bis pour allier l'utile (RDV concess) à l'agréable (balade du w-d) ! Pour moi c'est une question de volonté
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Toi tu n'avais aucune concession vers chez toi donc ? Alors 100 ou 120 km, quelle différence !
Ma concession est à 1 borne de chez moi xD
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Bah j'avais quand même la possibilité d'aller à bordeaux qui était là où je bossais la semaine ! (j'étais sur Angoulême uniquement le w-d)
Je te conseille juste de changer de concess qui te prend pour un jambon... sachant que tu n'iras pas voir ailleurs ! Si tu prenais le temps d'aller faire une balade voir un autre concess tu ne te lamenterais plus d'engraisser un nul !!!
Dénoncer c'est bien, agir c'est mieux ! Sur ce, bon courage [yeah2]
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euh oui justement je confirme juste que ça vient de ton concess et non de Triumph... ce qui te laisse des possibilités !
Ben pas sur car pour les pots et les leviers ==> rupture nationale
a chaque fois mon conces. a essaye de se dépanner chez un confrère mais pas moyen.
Je me suis déplace dans un autre concession pour en être sur mais le résultat était le même.
Peut-être une gestion des stocks un peut juste :'(