Forum Triumph Street Triple - Daytona
Votre communauté 675 => Général => Assurance => Discussion démarrée par: Menar le 17/09/13 à 18:03:05
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Bonjour tout le monde, j'ai vraiment besoin de vous
J'ai subi dans la nuit de dimanche à lundi 16 septembre un cambriolage de mon box situé au sous sol de mon immeuble.
Ma Street R K13 est actuellement à la concession (Garantie pour le boitier ABS) du coup j'avais une moto prétée par la concession.
La moto de prêt a été volée ainsi que différents objets (casques, blousons...).
Lors de ce vol, ils ont pris mon blouson de moto et dedans se trouvait les clés de la moto + le bip de mon garage (résidence collective).
Après multiples démarches, j'apprend que l'assurance habitation me rembourse tous les objets volés sauf les objets motorisés. Elle ne me remboursera pas la franchise du vol de la moto.
Mon assurance moto ne prend pas en charge cette moto car je ne leur ai pas signalé le prêt.
L'assurance de ma carte VISA non plus
Mon assurance responsabilité civile ne peux pas intervenir.
Actuellement la franchise que je dois régler s'éleve à de 2000 euros!!!
Je vais étre inccapable de payer cette somme...
Y a t'il un recours ou autre qui puisse me permettre de payer cette franchise par un organisme ou tout juste la réduire
Je trouve cela étrange de ne pas être couvert ...
Avez vous une idée??
Merci pour toute aide
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aucune idée pour ton soucis mais bon courage pour la suite... [popcorn] [size=pt]t'es dans une sacrée merde...[/size]
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Il faut prévenir son assureur quand le concess nous passe une moto de prêt ??? Sérieux [louche]
Association de consommateurs éventuellement...
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La moto est assurée par le concessionnaire, c'est à lui de faire la déclaration de vol. Normalement, tu n'as pas à payer.
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Tain Thomas :'( :o
Désolé pour toi :-\
J'espère que tu trouvera une solution... Vraiment des enculés [pascontent2] [pascontent2] [pascontent2]
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La moto est assurée par le concessionnaire, c'est à lui de faire la déclaration de vol. Normalement, tu n'as pas à payer.
Si, mais tu auras à payer la franchise que le concessionnaire aura à payer
Les 2000€ dont tu parles sont ceux dont le concessionnaire t'a parlé ?
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Outch >:(
Arghhh, pour les clefs et le bip également [louche]
Bon courage pour la suite, je sais pas comment ça se passe dans ces cas là (spamafote)
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J'ai vraiment pas de bol... :(
Les 2000€ sont notés sur le papier que j'ai signé pour le prêt de la moto... et re-dit par le concess hier au tel.
J'aurai tellement préféré que ce soit MA moto... 400€ de franchise...
Je ne sais absolument pas vers qui me tourner :(
[amoureux] Arkhange bye1
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A priori vers personne malheureusement (spamafote)
Les concess ont une assurance flotte qui couvre comme son nom l'indique leur parc roulant. Cette assurance a une forte franchise ( les 2000 euros dont tu parles ) pour dissuader les emprunteurs de faire peu attention au véhicule prêté.
Tu ne peux pas arguer du non respect de l'obligation d'information qu'a le concess, il l'a marqué sur le papier que tu as signé et te l'a dit expressement (spamafote)
Tu as encore de la chance que la bécane était dans un box verrouillé, si elle avait été laissé sans surveillance et sans anti vol sur la VP tu aurais pu être tenu de rembourser l'intégralité du 2RM si l'assurance du concess ne couvrait pas le vol (spamafote)
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A priori vers personne malheureusement (spamafote)
Les concess ont une assurance flotte qui couvre comme son nom l'indique leur parc roulant. Cette assurance a une forte franchise ( les 2000 euros dont tu parles ) pour dissuader les emprunteurs de faire peu attention au véhicule prêté.
Tu ne peux pas arguer du non respect de l'obligation d'information qu'a le concess, il l'a marqué sur le papier que tu as signé et te l'a dit expressement (spamafote)
Tu as encore de la chance que la bécane était dans un box verrouillé, si elle avait été laissé sans surveillance et sans anti vol sur la VP tu aurais pu être tenu de rembourser l'intégralité du 2RM si l'assurance du concess ne couvrait pas le vol (spamafote)
Oui enfin sur la VP bien sûr que je l'accroche de partout :(
Payer 2000€ pour une franchise... ok (même si je trouve ça énorme)
Par contre, ne pas me faire rembourser par mon assurance habitation ou la responsabilité civile pour une moto volé dans mon box ça m’embête.
On à parfois tellement d'assurance que je suis étonné de ne pas en avoir pour quelque chose dont je ne suis pas l'auteur et dans un espace assuré.
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J'ai vraiment pas de bol... :(
Les 2000€ sont notés sur le papier que j'ai signé pour le prêt de la moto... et re-dit par le concess hier au tel.
J'aurai tellement préféré que ce soit MA moto... 400€ de franchise...
Je ne sais absolument pas vers qui me tourner :(
[amoureux] Arkhange bye1
Perso en dernier recours j'essayerais d'appeler triumph france et voir avec eux s'ils peuvent faire quelque chose dans le sens ou le boitier abs s'il avait pas fallu le changer ça serait pas arrivé.... bref on sait jamais ils peuvent peut être s'arranger avec le concessionnaire en question [ninjas]
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Il t'avait prété quoi le concess ??? enfin la moto volée c'était quoi ??? (si c'est pas indiscret [sifflote] )
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Le tour de cochon [pascontent2]
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Une street n K13 avec 5000 km
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Ben voilà, laisse leurs la tienne et déclare la volée ! [ninjas]
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Ben voilà, laisse leurs la tienne et déclare la tienne volée ! [ninjas]
J'ai une R moi monsieur :D
Photo de la n volée..
(http://img15.hostingpics.net/pics/995615Screenshot20130916105936.png)
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Comme quoi l'antidémarrage c'est une légende [ninjas]
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Comme quoi l'antidémarrage c'est une légende [ninjas]
Surtout qu'ils ont volé les clés qui se trouvé dans la veste présente dans le box [sifflote] (spamafote)
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Surtout qu'ils ont volé les clés qui se trouvé dans la veste présente dans le box [sifflote] (spamafote)
(spamafote) clairement... c'est vraiment un truc à pas faire (spamafote)
bon ben tiens nous au courant... il te la rendent quand même la tienne?
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C'est moche ! ( même si + 999 avec Laura )
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Clé dans le blouson oui...
Ils ont pris la bécane, 2 casques, 2 paires de gants, 1 dorsal et mon blouson.
Normalement je dois reprendre ma moto, heureusement. Pas une otage elle :p
Mais, la question est plutôt... ou je vais la mettre maintenant... il n'y a même plus de porte au box...
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voir avec eux s'ils peuvent faire quelque chose dans le sens ou le boitier abs s'il avait pas fallu le changer ça serait pas arrivé
Pas mal, bonne idée. A tenter je pense.
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J'espère que vous ne pensez pas qu'une telle démarche peut aboutir ?! [louche] [ninjas]
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je crois que je vais demander à Triumph de me donner une Dayto R 2013 pour compenser l'attente à la livraison, les trajets jusqu'à la concess pour mes entretiens durant la période de garantie, et quelques autres préjudices qu'il me reste à déterminer ;D
c'est moche ce qui t'arrive, mais ta démarche n'a aucune chance d'aboutir
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Enfaite... Ma moto est chez eux depuis le 08/07/2013 pour un probleme d'embrayage...
http://www.streetriple.fr/index.php?topic=61276.0
+ l'abs + les vis + cable...
Oui j'ai vraiment pas de bol...
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Je pense sincérement que tu peux te diriger vers le sex shop le plus proche et acheter un bon gros plug tu vas en avoir bien besoin ... (spamafote)
Non sans dec pas d'issue sur ce coup là
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Enfaite... Ma moto est chez eux depuis le 08/07/2013 pour un probleme d'embrayage...
http://www.streetriple.fr/index.php?topic=61276.0
+ l'abs + les vis + cable...
Oui j'ai vraiment pas de bol...
Oh putain mais t'es vraiment maudit... :-\
Franchement ça fait mal au coeur de voir ça... Je reste sans voix...
Bon courage
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J'espère pour toi que tu n'as pas déclaré que les clé étaient avec la moto sinon l'assurance de la concession ne fonctionnera pas et c'est toi qui devra rembourser la meule (spamafote)
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Elle a de quoi rendre fou ton histoire
Bon courage pour les démarches..
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J'espère pour toi que tu n'as pas déclaré que les clé étaient avec la moto sinon l'assurance de la concession ne fonctionnera pas et c'est toi qui devra rembourser la meule (spamafote)
Les clés étaient dans mon blouson sur mon porte manteau qui est dans le garage, comme mes casques et autre affaire de moto.
J'ai été obligé de dire la vérité. Je suis incapable de fournir la clé. Il faudrait que je demande au concess d'en faire une autre voir... une fausse...
Je viens de recevoir le doc pour la prise en charge du vol et dégradation pour la porte/affaires ... Bien sur... encore une franchise :(
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Bon courage dans tes démarches.
N'hésite pas à poser tes questions.
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Bon courage et rageant... par contre tu ne fera plus l'erreur de laisser les clés dans ton box (spamafote)
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ou d'acheté une street... (spamafote)
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ou d'acheté une street... (spamafote)
Pour moi c'est pas une erreur (spamafote) victime de son succés, mais t'inquiéte les autres motos sont volées aussi [sifflote]
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J'espère pour toi que tu n'as pas déclaré que les clé étaient avec la moto sinon l'assurance de la concession ne fonctionnera pas et c'est toi qui devra rembourser la meule (spamafote)
Au contraire, son assurance habitation ne couvre pas les engins motorisés, mais ses affaires, oui. En l'occurrence son blouson et ce qu'il y a dedans. Donc tu peux peut-être faire valoir l'assurance habitation sur ton blouson, dans lequel il y avait les clefs. Pas d'erreur de ta part vu qu'il y a effraction (sinon c'est comme si on te reprochait de garder tes clefs de voiture chez toi (spamafote) )
Du coup, si l'assurance habitation couvre ton blouson ET son contenu, elle couvrira peut-être le vol de la moto. (Tu peux éventuellement dire que si le blouson n'avait pas été volé, ils n'auraient pas eu les clefs pour piquer la moto)
Un peu capillo-tracté, mais peut-être que ça peut marcher ;)
De toutes façons, fous la pression à ton assurance, malheureusement, les nombreuses mésaventures ici montrent que si on les pousse pas dans leurs retranchements, ils rechignent à à fournir la prestation pour laquelle tu as payé :-\
Bon courage en tout cas
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c'est pour ca que chez moi il n'y a pas de clé qui trainent (sauf quand je suis a la maison, mais la pour rentrer le soir ca va etre dure pour eux et aussi douloureux ;D ;D ;D ;D
les doubles ou triples sont si bien planqué que pour les trouver, il vont devoir retourner toute la maison.
mais avec l'alarme et la telesurveillance, ils ont seulement a peine 5 mm ;D
mais bon, on est pas a l'abrit, meme avec ca :-\
bon courage pour les demarches, car la malheuresement, t'est bon pour raquer :-\ :'(
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Et commence à chercher un autre box si tu peux, parce qu'ils sont venus une fois, il y a malheureusement fort à parier qu'ils reviendront ... :(
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+675 ou alors a renforcer fortement
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sale histoire
peut être que le concess sera d'accord pour que tu payes la franchise en plusieurs fois (spamafote)
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Courage mon gars, je suis presque dans le même cas avec les 2 000€ de franchise.
J'ai cartonné fin juin avec une moto de prêt et ses fameux 2 000€ de franchise, moto qu'on m'avait prêté car le moteur de la mienne Street N 2013 était HS...à 2 100 km.
J'ai pensé aussi dire, si j'avais pas eu le souci moteur j'aurai pas eu cette moto de prêt....et effectivement quand on te prête une moto faut appeler direct ton assureur pour qu'il t'assure un minimum dessus...
Courage je vais suivre la suite de prêt, j'ai également une épée de Damoclès au dessus de la tête avec cette franchise de malade.
Plus jamais on me prêtera de moto, ça c'est sur...
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Plaisir de voir tant de monde avec moi.
Pour le moment je n'ai pas de contact avec l'assurance de la concess et je ne pense pas en avoir.
Pour moi la seul chose que je devrais avoir sont les 2000€ de franchise.
Pour l'histoire de changer de box... pas facile... je suis proprio (enfin la banque :D) et donc MON box.
Je viens d'avoir l'aide juridique qui me dire de faire jouer la Garantie légale de conformité sur MA moto.
Dans les grosses lignes, Sans problème de conformité sur ma moto neuve je n'aurai pas eu de moto de prêt. Je suis dans mes droits mais je sens les procédures longues...
j'ai le droit de demander un remboursement de ma moto à l'euro près (vu que ma moto est chez eux depuis 2 mois) et les préjudices qui vont avec...
Je vais voir avec mon aide juridique et décortiquer un peu les lois....
En gros, si j'avais ma moto conforme je ne payerai "que" 450€
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Sans problème de conformité sur ma moto neuve je n'aurai pas eu de moto de prêt.
Je pense que ça peut tenir la route avec un dossier béton.
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Et ta moto t'en fais quoi ?
Lapincomprislà [louche]
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En gros voici le dossier que je suis en train de monter avec mon aide juridique qui s'appuie la dessus
Les articles L211-4 à L211-14 du code de la consommation
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565
Cf : Dans un 2nd temps, vous pouvez vous faire rembourser intégralement (en rendant le produit)
Pour la franchise
Cf : Dommages et intérêts
Vous pouvez demander des dommages et intérêts si le défaut de conformité vous a causé un préjudice que vous êtes en mesure de prouver.
En gros dans mon cas la franchise.
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ça à l'air de ce décanter, contant pour toi, je croise les doigts [yeah]
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Des nouvelles de cette histoire de fou ? %)
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Pour le moment je cherche le max d'info avis.
Je sens que je vais partir dans quelque chose que je ne maîtrise pas...
Je pense qu'ils ne vont pas m'aimer... :-\
En tout cas.... Absolument aucune news de la concess... Je suis vraiment sur le derrière...
Le chef mecano devait me tel il y a une semaine et idem pour le patron...
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Pour le moment je cherche le max d'info avis.
Je sens que je vais partir dans quelque chose que je ne maîtrise pas...
Je pense qu'ils ne vont pas m'aimer... :-\
En tout cas.... Absolument aucune news de la concess... Je suis vraiment sur le derrière...
Le chef mecano devait me tel il y a une semaine et idem pour le patron...
Les enfoirés >:( . Demande en dernier recourt à un juriste spécialisé, si jamais il te prend 1 000 euros c'est toujours mieux que 2 000. :-\.
Mais je suis navré de ce qui t'arrive, c'est vraiment la faute à pas de chance.
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Clair que ça va être long, mais la piste de la conformité de TA moto semble la plus susceptible d'aboutir.
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De toute facon sans probleme de ma moto je n'aurai pas eu de pret.
Je pense que c'est plus au groupe de gerer avec son revendeur.
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En effet triumph et plus ou moins responsable de ton dommage. Même si ce n'est qu'indirectement.
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News du 02/11/2013
Nous avons réussi à trouver un accord avec la concession qui à très bien réagis.
Donc, ils ont changé directement ma moto. Ils ont gardé mon "ex" moto et redonné directement une neuve.
Ils ont remis mes accessoires sur la nouvelle.
Pour le coté assurance et le vol de leur moto de prêt, Triumph France a fait un geste, l'assurance et la concess eux aussi
Au final, j'ai fait un chèque de 1000 € et Je repars avec une moto totalement neuve et conforme cette fois ci.
Bon par contre... elle va chez mes parents et ne sortira qu'au printemps prochain :(. Je ferai le rodage à ce moment la.
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[applaudi]
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[applaudi]
+675
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En voilà une bonne nouvelle [yeah2]
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Bonne nouvelle ! :)
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Ça se fini bien [applaudi]
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Alors là bravo, tu t'en sors très bien ! [applaudi]
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Alors là bravo, tu t'en sors très bien ! [applaudi]
@minikeum : ton pote avec son speed en fourriere tu as des niouz
HS OFF
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@minikeum : ton pote avec son speed en fourriere tu as des niouz
HS OFF
Vite fait, je l'écris dans le topic. ;)
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Mouais...
Moi je trouve dingue de devoir payer 1000€ même si c'est toujours mieux que 2000€.
Surtout quand la personne n'est pas fautive...
Dans quel monde de merde on vit, vive les [ninjas]...
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Surtout quand la personne n'est pas fautive...
Il n'est pas fautif du vol mais laisser sa moto avec la clé et l'assurance te fait un gros fuck et c'est tout pour ta pomme (spamafote)
Donc clairement il s'en tire bien sur ce coup là, même si c'est certain que les 1000€ auraient mieux été dans sa poche
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y a un truc que ja i pas compris, pourquoi ils t en donne une neuve alors que tu leur a perdu une moto, ils aavent si peur que sa que ça se retourne contre eux ??
comme quoi le coup du ''' on me l aurais pas volé si la mienne était pas en garantie '' c est pas si con, mais j y aurais jamais pensé
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Ils lui en donnent une neuve à cause de tous les problèmes qu'il avait sur la sienne. Plutôt que de réparer indéfiniment, ils préfèrent la changer.
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En parlant de ça moi il m'ont bien changé le moteur, en plus de toutes les merdes de rappel...
Je savais pas Ménar que tu avais déclaré avoir les clés de la moto dans la veste dans le box ?!!
Sur le principe c'est comme si on te reproche d'avoir les clés de ta voiture dans ta maison...
Les mecs fracturent la porte donc pour moi ce n'est pas la faute de Ménar...si encore il avait laissé le box ouvert avec les clés sur la moto.
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Les mecs fracturent la porte donc pour moi ce n'est pas la faute de Ménar...si encore il avait laissé le box ouvert avec les clés sur la moto.
Certes...
Mais bon ce que voulait dire tout le monde, c'est que si pour une raison X ou Y il doit laisser son équipement moto dans son box, il pouvait au moins prendre les clés car c'est pas ce qu'il y a de plus encombrant.
Et tu te doutes bien que le voleur va faire les poches... et s'il trouve les clés, c'est banco pour lui... Il ne manque que la carte grise et un p'tit billet pour faire le plein laissés dans les autres poches...
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Comme l'a si bien dit speculos les clés etaient dans mon blouson posé sur mon porte manteau. Dans mon box. il y a mes affaires mais aussi mon frigos, les machines a laver et autre. Chez moi quoi. Pas 15 etages plus bas. La porte au fond ( sans serrure) 1 escalier et les mecs etaient dans mon salon... J'aimerai bien savoir qui n'as pas les cles dans son blouson...
Pour le changement de moto ils n'ont pas trouvé. .. changement de l'embrayage, coussinets de bielle, une partie de la boite... Le moteur etait complètement démonté. Un logo.
Triumph a passé 4 mois dessus... ils ont dit stop.
Ils m'ont racheté la moto et j'ai donc payé l'autre pour une histoire de papier, garantie et de carte grise...
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Comme l'a si bien dit speculos les clés etaient dans mon blouson posé sur mon porte manteau. Dans mon box. il y a mes affaires mais aussi mon frigos, les machines a laver et autre. Chez moi quoi. Pas 15 etages plus bas. La porte au fond ( sans serrure) 1 escalier et les mecs etaient dans mon salon... J'aimerai bien savoir qui n'as pas les cles dans son blouson...
Pour le changement de moto ils n'ont pas trouvé. .. changement de l'embrayage, coussinets de bielle, une partie de la boite... Le moteur etait complètement démonté. Un logo.
Triumph a passé 4 mois dessus... ils ont dit stop.
Ils m'ont racheté la moto et j'ai donc payé l'autre pour une histoire de papier, garantie et de carte grise...
C'est marrant que tu parles des coussinets de bielle, car j'ai eu une bielle de pété sur mon moteur...
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Pour le changement de moto ils n'ont pas trouvé. .. changement de l'embrayage, coussinets de bielle, une partie de la boite... Le moteur etait complètement démonté. Un logo.
Triumph a passé 4 mois dessus... ils ont dit stop.
Ils m'ont racheté la moto et j'ai donc payé l'autre pour une histoire de papier, garantie et de carte grise...
ah ok en effet je comprend mieux [louche] [louche] [louche] [louche] [sifflote] [sifflote] [sifflote] [sifflote] [sifflote]
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Alors la j'hallucine de la façon dont tu t'en sors...
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Alors la j'hallucine de la façon dont tu t'en sors...
Pourquoi?
Pour les 2000 qui passent à 1000? ou pour le changement de moto qui apres 4 mois de reparation ne fonctionnait toujours pas?
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Les deux ;D.